Faça parte de um time inovador,
que tem transformado, dia após dia,
a gestão das finanças corporativas de grandes empresas.

• Realizar acionamentos diretos aos clientes com foco em engajamento, retenção e satisfação;

• Acompanhar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e oportunidades de encantamento;

• Atuar como ponte entre o cliente e os times internos, garantindo a entrega de valor contínuo;

• Monitorar KPIs de experiência e propor ações para elevar a qualidade do serviço;

• Conduzir pesquisas de satisfação e implementar planos de ação baseados nos feedbacks recebidos.

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• Formação superior completa em áreas como Administração, Comunicação, Engenharia, Gestão de Negócios ou correlatas;

• Experiência prévia em Customer Experience, Customer Success ou áreas de atendimento e relacionamento;

• Capacidade de análise de dados e mapeamento de jornada do cliente;

• Excelente comunicação oral e escrita.

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• Proatividade, escuta ativa, empatia e foco em resolução de problemas;

• Habilidade para trabalhar com metas e indicadores de satisfação (NPS, CSAT, etc.).

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• Assistência médica Amil

• Plano WellHub (Gympass)

• Convênio com o Sesc

• Vale-Alimentação e Vale-Mobilidade (Swile)

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